Fila de envio de ofertas: o que acontece antes da mensagem chegar no grupo

A oferta é detectada numa fonte, tem o produto identificado, recebe o link gerado com a sua credencial e a mensagem é montada com foto e preço. Só então ela entra na fila de envio. Nada disso é instantâneo do ponto de vista do grupo — e é bom que não seja.

A fila existe por dois motivos independentes. O primeiro é proteger o número: rajada de mensagens é o padrão de comportamento que mais chama atenção negativa. O segundo é proteger o público: grupo que recebe promoção a cada dois minutos é grupo que as pessoas silenciam.

Os controles a seguir são exatamente os que existem no painel hoje, com os nomes que você vai ver na tela.

O ajuste se chama "Intervalo entre ofertas" e é descrito na própria tela como o tempo de espera antes da próxima oferta. Ele é o regulador central de toda a operação: define quantas ofertas por hora, no máximo, aquele número vai publicar.

A tela também explica o porquê em uma linha: um intervalo maior evita muitas ofertas seguidas no mesmo grupo. É uma decisão sobre o público tanto quanto sobre o número.

O intervalo pode ser definido para todos os números da conta ou apenas para um número específico, e a tela informa qual dos dois está valendo em cada caso — se aquele número está usando o intervalo geral ou um intervalo próprio.

Esta é a dúvida que mais aparece no suporte, e a resposta está escrita na própria tela. O modal de intervalo traz o aviso "Tempo compartilhado", explicando que as ofertas dos seus grupos e as ofertas da comunidade dividem o mesmo relógio.

A consequência prática é boa: ligar uma fonte nova não multiplica a quantidade de mensagens por hora. O teto continua sendo o intervalo que você definiu, e o que muda é apenas quem preenche as vagas disponíveis.

A consequência menos óbvia é que fonte nova disputa espaço com fonte antiga. Se você liga a comunidade e sente que as ofertas dos seus grupos favoritos ficaram mais raras, é isso acontecendo — não é falha.

Foi uma escolha deliberada de projeto, e ela é sinalizada na interface justamente para não virar surpresa.

A seção se chama "Revisar Antes de Enviar", com o subtítulo "Você aprova cada oferta". Com o controle "Revisar ofertas antes de enviar" ligado, as ofertas ficam esperando a sua aprovação em vez de saírem direto.

O que você pode fazer com cada oferta parada na fila está descrito na própria tela: aprovar, editar, agendar ou excluir antes de enviar aos grupos. É controle total sobre o que o seu público vê.

O custo precisa ser dito com clareza, porque é a causa número um de "meu bot parou de funcionar": se ninguém abrir a fila, nada é publicado. A revisão é um gargalo humano por definição. Ela é excelente enquanto você está calibrando uma origem nova e vira um problema quando é esquecida ligada.

Quando uma oferta vai para vários grupos, os destinos não recebem todos no mesmo instante. Existe um degrau de espera entre um grupo e o próximo, com um teto para que o disparo não se arraste indefinidamente conforme a lista de destinos cresce.

A intenção é simples: um envio simultâneo para dezenas de grupos tem assinatura de robô. Escalonar em milissegundos aproxima o comportamento do que um humano faria ao encaminhar mensagem, sem transformar cada oferta numa operação de vários minutos.

Esse espaçamento é automático e não precisa ser configurado. Ele funciona por baixo do intervalo entre ofertas, que continua sendo o controle que você ajusta.

A partir do plano Professional, uma oferta pode ser enviada para vários grupos agora ou agendada para depois. Isso muda o jogo em dois cenários frequentes.

O primeiro é a promoção encontrada de madrugada. Publicar às três da manhã significa que ela vai ser lida por quase ninguém e vai estar enterrada quando o grupo acordar. Agendar para o café da manhã aproveita o mesmo achado num horário em que ele é visto.

O segundo é a concentração em horários de pico. Almoço, fim de tarde e noite são as janelas em que a compra por impulso acontece. Empilhar as melhores ofertas nesses momentos rende mais do que espalhá-las uniformemente ao longo do dia.